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이천시청 민원봉사과 주민팀 최형숙 팀장님을 칭찬합니다. 상세보기 - 제목,작성자,작성일,조회수,내용,파일 정보 제공
제목 이천시청 민원봉사과 주민팀 최형숙 팀장님을 칭찬합니다.
작성자 오명상
작성일 2021.12.17
조회수 79
지난 주, 11월 말에 돌아가신 아버지의 사망신고를 하는 과정에서 아버지의 주민등록 생년월일과 가족관계증명서의 출생 월이 달라 이를 정정한 뒤 사망신고를 진행해야 한다는 사실을 알았습니다.
아버지 거주지 면사무소 담당자는 아버지 본적지 면사무소에 생년월일 불일치 정정을 위해 직권정정 신청을 민원인이 직접 해야 한다고 안내하여 아버지 본적지 면사무소에 절차와 필요서류 등을 문의하고자 전화를 하였습니다.
그런데 그 담당자는 제 설명을 제대로 듣지도 않고 아버지의 인적사항 등을 확인하지도 않은 채 무조건 법원에서 허가 판결을 받아야 호적 수정을 할 수 있고, 자신은 절대 직권정정을 해 줄 수 없다는 말만 반복하여 말하였습니다.
아무리 살펴봐도 아버지의 경우 출생기록은 주민등록과 일치하는데 중간 기록 오기로 인한 생년월일 불일치이므로 직권정정이 가능한 상황인데 무조건 법원에서 허가 판결을 받아오라고 하니, 사망신고 기한도 얼마 남지 않은 상황에서 저는 몹시 당황스러웠습니다.

그래서 좀 더 포괄적으로 업무를 보는 시청에 다시 한 번 문의를 해 보자는 생각으로 이천시청 주민팀에 문의를 하였고,
주민팀 최형숙 팀장님께서 제 문의를 보고 상황을 검토해 주신 뒤 직권정정이 가능하다며 시청에 민원을 접수하면 아버지 본적지 면사무소에 민원을 보내 진행해 주시겠다는 답변을 해 주셨습니다.
최형숙 팀장님의 답변을 듣고 바로 시청에 생년월일 불일치 정정을 위한 직권정정 민원을 접수하였고, 드디어 오늘 아버지 가족관계증명서가 수정되었다는 연락을 받았습니다.

아버지가 코로나19로 인해 돌아가신 터라 장례도 없이 마지막 얼굴도 못 뵙고 보내드린 황망한 상황에 아버지 본적지 면사무소 담당자의 불통으로 인해 아버지 사망신고조차 지체되어 너무 힘들었는데 최형숙 팀장님 덕분에 마침내 아버지 사망신고를 할 수 있게 되었습니다.
아버지 거주지 면사무소 담장자분도, 아버지 본적지 면사무소 담당자분도 민원을 해결해 주지 못하였는데, 민원인에 대한 배려와 뛰어난 소통 능력으로 민원을 해결해 주신 최형숙 팀장님께 다시 한 번 감사의 인사를 전합니다.
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